***成交(附光盘) 社会科学.

基本信息：

目录：

自序
***章成交你自己
销售是所有成功人士的基本功
中***重要的两件推销
一般人不愿意做销售的五大误区
第二章销售***重要的五项能力
能力之一：开发新顾客
能力之二：做好产品介绍
能力之三：解除顾客的抗拒点
能力之四：成交
能力之五：售后服务
第三章***成交的十大步骤
***步骤：做好准备
第二步骤：调整情绪到达***状态
第三步骤：建立信赖感
第四步骤：找出顾客的问题、需求与渴望
第五步骤：塑造产品的价值
第六步骤：分析竞争对手
第七步骤：解除顾客抗拒点
第八步骤：成交
第九步骤：售后服务
第十步骤：要求顾客转介绍
第四章问对问题赚大钱
销售流程——让你能将任何产品卖给任何人
找出问题、扩大问题的两种演练模式
问出需求的缺口
问出购买的需求
如何找心动钮——探测顾客的购买关键
塑造产品价值的方法
第五章轻松化解顾客抗拒
顾客产生抗拒的七大原因
给顾客打预防针——预料中的抗拒处理
判断真假，套出真相
化缺点为优点
第六章洞悉顾客心理
顾客***常用的十大推托借口
借口之一：我要考虑考虑
借口之二：太贵了
借口之三：别家***便宜
借口之四：超出预算
借口之五：我很满意目前所用的产品
借口之六：××时候我再买
借口之七：我要问××人
借口之八：经济不景气
借口之九：不跟陌生人做生意
借口之十：不买就是不买
巧妙解除顾客的十大抗拒点
抗拒之一：价格太高
抗拒之二：不想买了
抗拒之三：条件不允许
抗拒之四：我不需要
抗拒之五：有不愉快经历
抗拒之六：好好考虑一下
抗拒之七：下次再说
抗拒之八：效益不好或我没钱
抗拒之九：还没做好购买准备
抗拒之十：不感兴趣
抗拒之十一：寄资料或E-mail
第七章卖向***的成交***技
成功的关键：要求
成交大师的三大信念
成交的艺术是发问的艺术
卖向***的必胜问句
十大必杀成交***技
技巧之一：三句话成交法
技巧之二：下决定成交法
技巧之三：直截了当解除不信任抗拒
技巧之四：降价或帮他赚***多钱
技巧之五：免费要不要
技巧之六：给他一个危急的理由
技巧之七：区别价格和价值
技巧之八：情境成交法
技巧之九：富兰克林成交法
技巧之十：问答成交法
附录

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精 彩 页：

当时他对我说完之后，还叫我明天早上一定要来开早会。所以第二天早上我又去开早会，早会开完又喊三声加油加油加油冲啊。冲到哪里？冲到麦当劳。因为我心里的那个挫折感还是很深，我还是一家都不想去拜访，坐到下午3点，回公司又骗经理。我骗经理骗了两天了，这当然不是一个推销员正确的做法。但就是有好多人会这样做，为什么？因为害怕被拒***，于是在外面浑水摸鱼，表面上看起来好像很辛苦，实际上他并没有真正在拜访客户。第三天早上我又到了公司，开完早会喊三声加油加油加油冲啊。冲到哪里？冲到肯德基。我到了肯德基坐到下午3点。我记得当时我又回公司骗经理，报告经理我很努力，但是怎么都卖不掉。我经理听完这话以后又说没关系，再接再厉继续努力，成功者不放弃，放弃者不成功，坚持到底你一定会取得胜利。当时我连续就这样子每天跑到餐厅坐，甚至会回家睡觉。就这样十天过去了，我当然一套都卖不掉。我问经理，我们这份工作有没有保底工资？经理告诉我有15000块，我心里还想浑水摸鱼，去骗取公司的底薪15000块钱。其实经理不给我发15000块钱是因为我没有卖掉产品，这：是对的，我心里深处明白得很，但是我当时还是不能接受。我记得***1天开始到第20天的过程当中，我都没有去卖产品，一个客户都不去拜访。就这样子20天了，经理跟我提醒说你再卖不掉你就很危险，再卖不掉的话你就有可能会遇到不好的事情，请你一定要卖掉。我说：“经理，没办法，卖不掉就是卖不掉，产品太贵了培训不好，市场上不接受，公司宣传力度不够大……”我找了一大堆理由为借口，经理问我一句话，他说：“那个人跟你同***进来，卖掉了30套。那个人比你还要晚进来，卖掉了20套。每一个人都卖掉产品了，为什么你卖不掉？他们卖的产品价格跟你一样不一样？”我说：“一样。”“公司宣传一样不一样？”“一样。”“培训一样不一样？”“也一样。”“那到底是谁不一样？”我说：“当然是我自己不一样。”同样的***同样的改革开放同样的政治经济教育，但是有人成为亿万富翁，有人在街头要饭，到底谁不一样？是你自己不一样。同样的公司同样的背景，同样的文化同样的教育，同样的价格同样的培训，有人成为销售***，有人却成为卖不掉产品被市场淘汰的推销员，是谁不一样？是自己不一样。同样的学校同样的老师，同样的校长同样的课本，有人考上大学成为***名，有人考不上大学被学校退学，是谁不一样？当然是自己不一样。
    当时我的抱怨被经理解决之后，***后十天我因为面子问题没办法，只好***到晚去推销，可还是卖不出产品，***后只好卖给我妈妈一套产品。
    我妈妈买了一套2000的百科全书录音带也不听。我心里想反正经理发给我15000块钱，除掉这2000，我还可以倒赚13000块钱。事实上，世上怎么可能有这么好的事情呢？我当时却天真地以为卖不出产品也有底薪领，直到经理把我教训了一顿我才恍然大悟。他说：“你记住，世界上没有人可以保障你，企业保障不了你，公司保障不了你，***保障不了你，政府保障不了你，你父母也保障不了你。只有谁才能保障你？只有顾客才能保障你。有顾客有保障，有顾客有饭吃，有顾客有收入，没有顾客连董事长都要下岗。”这句话是全世界有史以来***伟大的企业经理人，GE公司的总裁杰克·韦尔奇说的。
    杰克·韦尔奇是谁呢？比尔·盖茨曾经说过一句话：假如我要学习，我只向杰克·韦尔奇学习。韦尔奇上任***天说了一段话：顾客才能保障你，从今以后我们GE公司没有顾客的部门或顾客不多的部门全部都要砍掉，所有人都必须下岗，再也没有终身雇佣制了。几十年前他在美国就提出这样的说法，是多么超前。换句话说假如你不喜欢做销售，是因为你认为做销售没保障的话，其实你会***没有保障，因为你不擅长创造顾客，你不擅长创造收入，你会***没有保障。销售是世界上***有保障的工作。因为能力就是生产力，当你擅长创造顾客以后，你就会有生产力，你就会有安全感。你把我丢到世界上任何一个地番并且拿走我的财产拿走我的房子，拿走我的车子拿走我的一切，但只要让我见到人，我就能生存下来。只要你给我半年时间，我又可以净赚500万。为什么？因为我擅长销售。这种底气是来自你有能力了，是因为你知道你把话说出去，你可以把钱收回来，是因为你知道你只要提供顾客需要的产品，你就可以赚取到丰厚的回报。
    这难道不是一种保障吗？有一次我在开一个销售培训班之前，有一个年轻人报名参加我们的销售培训班。他原来是一个销售主管，他交了几千块钱，竟然在开课前***跑来要求退费。我问他为什么要退费，他说他跟他的老板意见不和，两个人闹翻了他不干了，他既然不做了，他还要来上这个销售培训班干什么。
    当时我跟他讲你来上课我跟你保证三天后，你一定会有收获，假如上完三天的课你感觉没收获的话我把学费退给你。所以他被我说服完之后，就跑来参加三天培训课。我的课有非常多的企业家来上，上到第三天的时候，我要求每一个人上台介绍一下他自己。
    当这个年轻人上台介绍完他自己的时候，我说他本来交了一笔学费，要来上这三天的课程，在前***要退费，因为他的老板跟他闹意见，他辞职不干了，所以他认为学这个销售技巧也没用了。现在三天来的表现大家都看到了他表现有多么杰出，在课堂上他有多么认真，请问一下有谁愿意给他一个工作机会，让他去你毛司做营销主管。P(咨询特价)

内容提要：

你知道你身边有99％的人都是用收入来衡量你这个人的吗？《***成交》让你的收入在***短的时间内像直升机一样直线上升。
    为什么你付出成倍的努力，至今收入平片而别人却月入10万以上？因为你不懂成交的技巧，本书向你提供全世界千锤百炼的成交十大必杀***技，让你的收入从10万开始起跳。
    你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗？杜云生老师***公开，16年时间使用三位***成交大师：马修·史维、汤姆·霍普金斯、乔·吉拉德的成交经验总结，帮你易如反掌地成交一切。
    

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作者简介：

杜云生，创富教育首位华人导师。十多年来，杜老师对世界上各行各业一百多位亿万富翁的创富模式进行了总结、融会贯通并在自己身上进行实践，获得财务自由的时候，年仅27岁。迄今为止，他可能是全中国“培养”***多富翁的人。从1996年起，他先后在全国三十多个城市进行巡回演讲，听众超过10万人次……他的课时效性强，口碑***。每月上课的学员络绎不***，演讲邀约不断。他创造出世界上目前为止***有效的创富教育课程，包括：基础班：创富大讲堂、教练会议：中级班：赚钱机器、***成交心理学、***说服力；***班：***谈判专家、如何进行公众演说。